Секреты питча: как презентовать проект и подготовиться к каверзным вопросам инвесторов. Как творчески представить свой проект

Умение убедить собеседника, будь то будущий коллега или потенциальный инвестор, в ценности своего проекта - что-то вроде искусства. Мы расскажем о том, как представители венчурного бизнеса советуют строить свое устное выступление и какие каверзные вопросы любят задавать инвесторы после презентации.

Как рассказать о своем проекте

Один из наиболее важных вопросов, который преследует всех, кто готовит устное выступление: «С чего начать?» Если речь идет о презентации стартапа (или питче), то представители венчурного бизнеса, например DocSend и Sequoia Capital, советуют начинать его с рассказа о целях и ценностях компании, а затем плавно перейти к проблеме, которую решает проект (этот совет справедлив как для выступлений, так и для структурирования документов – например, бизнес-плана).

Что касается структуры всего выступления, то Энди Раскин, консультирующий компании, финансируемые AndreesenHorowitz, TrueVentures, FirstRoundCapital по вопросам стратегического планирования и коммуникаций, советует придерживаться принципов сторителлинга. Это значит, что оратору (в данном случае – основателю проекта) не стоит «механически» перескакивать с одного раздела или идеи на другой – напротив, надо постараться сделать из своего рассказа цельную историю.

Как и в любой «классической» истории, в этой есть положительный герой (вы и ваш проект) и злодей – проблема, которую вы пытаетесь решить. Энди Раскин советует начинать рассказ именно с проблемы – и при этом показать, что «злодей» – не плод вашего воображения, а реальная «боль», близкая и понятная каждому из слушателей: «никогда не начинайте питч с рассказа о себе, своей команде, продукте или о целевом рынке. Вместо этого начните с того, что мешает счастью вашего клиента. Нарисуйте эмоционально яркую картину того, насколько мир вокруг вашего покупателя несовершенен в данный момент, что или кто в этом виноват, и почему».

В Sequoia Capital подчеркивают – если вы понимаете, что проблема, которую решает ваш проект, может быть незнакома аудитории, приведите убедительные факты, показывающие, какое влияние она оказывает на тех, кому адресовано ваше решение. В противном случае у слушателей возникнет ощущение, что вы «боретесь с ветряными мельницами».

С позиций сторителлинга Энди Раскин предлагает выстроить рассказ следующим образом:

1. Обозначьте «врага»

2. Дайте ответ на вопрос: «Почему сейчас?»

3. Покажите землю обетованную, прежде чем объяснять, как вы туда доберетесь

4. Определите препятствия. Затем объясните, как вы их преодолеете

5. Предоставьте доказательства, что вы не просто сотрясаете воздух

Такой подход вполне соответствует структуре классического «питча»: «врагом» будет проблема, которую решает ваш проект. Под «землей обетованной» можно подразумевать как описание конечного вида продукта, так и рассказ о его будущем на рынке: какую долю намерен получить проект и каков будет ее размер в денежном выражении.

Препятствия – это и конкуренты, и то, что проекту еще предстоит сделать. Чтобы преодолеть их, нужна квалифицированная команда, продуманный и обоснованный бизнес-план. Доказательства, которые Энди Раскин предлагает предоставить в конце рассказа – реальные финансовые показатели компании, то, чего она уже добилась.

Однако убедительный рассказ о проекте – это еще не все. Недостаточно просто рассказать о бизнесе – нужно еще и обстоятельно ответить на каверзные вопросы инвесторов. А к каверзным вопросам всегда лучше подходить подготовленным и продумывать ответы на них заранее.

О чем хотят знать инвесторы

В первую очередь, основателю нужно продумывать ответы на очевидные вопросы о том, «где деньги» (откуда и как именно компания планирует получать прибыль), какова прибыль компании с одной транзакции, как рассчитываются наиболее популярные показатели (CAC, LTV и тому подобные).

Дмитрий Калаев, заместитель директора по образовательным и акселерационным программам ФРИИ

«На мой взгляд, на разных стадиях инвестирования разные вопросы являются приоритетными. Например, на стадии, когда нет оборота и продукт находится в процессе разработки, важны вопросы: кто в команде, что их мотивирует, почему именно эта команда «порвет» рынок. На всех стадиях важен вопрос «насколько большой это рынок».

Фактически, если рынок маленький, то нет никаких шансов построить большую компанию. Например, для ФРИИ минимальный приемлемый уровень – компания с доходом в 300 млн. руб., а это значит, что рынок должен быть больше 1 млрд. руб.

По опыту Акселератора ФРИИ после первых продаж реальный размер рынка, который считается не на основе оценки размера от Gartner, а на основе отношения «средний чек к количеству доступных клиентов», в 99% случаев уменьшается – важно постоянно актуализировать этот размер!»

Кроме того, инвесторы могут поинтересоваться следующим:

В чем причина того, что график/показатель выглядит именно так? Инвесторам интересны не только абсолютные величины – они хотят понять, почему компания в отчетном периоде продемонстрировала именно такой рост, в чем причина того, что тот или иной показатель выглядит определенным образом. Такой подход позволяет инвесторам почувствовать, что основатель действительно разбирается в том, как работает его бизнес, а команде проекта помогает лучше понять то, что в действительности скрывается за цифрами и аббревиатурами.

Почему вы не можете развиваться быстрее? Этот вопрос плавно вытекает из предыдущего. Команде важно не только проанализировать причины, лежащие в основе ее текущего состояния, но и разобраться в факторах, ограничивающих рост компании. В этом нет ничего предосудительного – рост действительно может быть чем-либо ограничен, и компания, которая будет вкладывать деньги и силы в то, чтобы обойти эти ограничения, вызовет у инвесторов больше доверия.

Это поможет им убедиться в том, что вложенные средства не пропадут и будут тратиться с умом. А команда проекта, с другой стороны, будет осознавать, что ее задача – работать над проблемами, релевантными именно их бизнесу, а не пытаться достичь неких «усредненных показателей», характеризующих успешный стартап.

Дмитрий Калаев

«На этапе масштабирования компании действительно актуальным становится вопрос «почему вы не можете развиваться быстрее» – очень важно находить ограничения быстрого роста и придумывать инструменты для кратного роста»

Какие факторы помогут проекту ускорить прогресс? На этот вопрос можно ответить стандартной фразой о том, что команда проекта будет работать 24 часа в сутки и попытается осчастливить каждого клиента, однако важно понимать, что в данном случае инвесторам нужен анализ реальной ситуации. Даже если впоследствии ваша точка зрения на «ускоряющие развитие факторы» изменится, и вы поймете, что источник вашего роста лежит в другой области, вдумчиво и обстоятельно ответив на этот вопрос, вы подадите аудитории знак, что не просто хорошо разбираетесь в текущей ситуации, но и задумываетесь о будущем вашего бизнеса.

Каждый из нас понимает, что от способности продемонстрировать себя с верного ракурса, зависит все: и карьера, и стоимость на рынке труда. Умение произвести хорошее впечатление может компенсировать многие недостатки. И в повседневном общении, и во время выступлений перед аудиторией. Поэтому важно постоянно совершенствовать свое мастерство как выступающего, свои ораторские способности.

Как это сделать?

Схема нехитрая: наблюдение плюс практика; практика плюс наблюдение. Но я бы рекомендовал учиться у лучших. Например, у Стива Джобса — не только известнейшего бизнесмена и инноватора, но и человека, мастера презентации , почитаемого в киноиндустрии, звукозаписи, игровой сфере. Руководствуясь особенностями выступлений Джобса, выделю основные ключи к успеху.

О чем речь: содержание и оформление презентации

Ключевой момент . Необходимо найти какой-то факт, событие, продукт, который можно интересно обыграть, и сделать это кульминацией презентации. Результатом должна стать бурная эмоциональная реакция публики. У Стива Джобса благодаря тщательной продуманности деталей все выступления получаются очень насыщенными. Так, в 1984 году изюминкой презентации Macintosh стал небольшой компьютер, экран которого демонстрировал различные картинки, а сам он говорил: «Я бы хотел представить вам человека, который стал для меня кем-то вроде отца — Стива Джобса». В те годы это была сенсация, настоящее чудо.

Правило трех. Джобс часто делил свои выступления на три части, выделял три ключевых характеристики продукта, три причины и так далее. Связано это с тем, что человеческому мозгу легче воспринимать информацию, разделенную на части таким образом. Поэтому полезно структурировать свою речь, выделяя в каждом смысловом блоке по три-четыре момента. iPhone, например, обладал тремя основными характеристиками: широкоэкранный iPod с сенсором, мобильный телефон, интернет. Даже в своей знаменитой речи в Стэндфордском университете 2005 года Джобс рассказывает три истории: о своей семье и образовании, о любви и потерях, о смерти.

Сравнение и противопоставление. На фоне худшего ваш проект или продукт всегда выиграет. Ничего нет зазорного в том, чтобы представлять новое в сравнении со своими же предыдущими изобретениями или решениями. Важно аргументированно изложить плюсы и минусы. Полезно проиллюстрировать это слайдами, чтобы аудитории было проще удержать информацию. Иногда не лишним будет подчеркнуть и свое личное превосходство. Вот небольшой пример. Однажды Джобс, возможно, непреднамеренно, но весьма выгодно подчеркнул свои собственные достоинства как оратора. На презентацию iPhone 2007 году был приглашен Стен Сигман (Stan Sigman), президент известной телекоммуникационной компании. То, как он вел себя на сцене, контрастировало с открытостью и коммуникабельностью по отношению к публике Стива Джобса. На таком фоне Джобс выглядел довольно выигрышно.

Метод сравнения довольно эффективен и в повседневной же работе. Он позволяет вашему клиенту понять, почему покупка данного товара является для него наиболее выгодной. Почему именно этот выбор — верный. У вас же, как у продавца, появляется возможность продемонстрировать хорошее знание товара и знание рынка в целом, благодаря чему вы укрепляете доверие покупателя. Если вы презентуете новый продукт существующим клиентам, товар лучше сравнивать со старыми моделями собственного производства. Если же клиент новый, стоит провести параллель с товарами конкурентов и показать ваши преимущества. Обратите внимание на речевые обороты. Чтобы подчеркнуть плюсы своего «детища», Стив Джобс часто использовал следующие слова: «фантастический», «отличный», «превосходный», «успешный». Подкрепляемые описанием реальных характеристик продукта, такие выражения эмоционально окрасят ваше выступление.

Визуализация . Ни одна успешная презентация не может обойтись без соответствующего визуального сопровождения. Проще говоря, картинок и надписей на слайдах. Джобс никогда не перегружает слайды текстом. Необходимость много читать вызывает раздражение аудитории и отнимает ее внимание у оратора. Лучше чаще листать слайды, чем пытаться уместить на одном весь смысловой блок. У Стива Джобса слайд — это, как правило, картинка и 1-2 фразы, характеризующие ее. Безусловно, важно подготовиться к тому, чтобы смена изображений шла синхронно с тем, что вы говорите.

Заголовки . От удачного названия зависит первое впечатление, а оно часто бывает решающим. Так, речи Джобса заметно облегчают работу прессе, которая впоследствии освещает его презентации. Часто новый продукт уже имеет некий лозунг. Например, iPod — «1000 songs in your pocket» («тысяча песен в вашем кармане»). Macintosh позиционировался как «insanely great» («потрясающий до безумия»), сотрудничество с Microsoft было ознаменовано лозунгом «think different» («думай иначе»).

Как подать: особенности невербалики

Зрительный контакт . Если вы выступаете на конференции перед большим количеством людей, то рекомендую, как бы, связывать ниточками небольшие группы, постепенно переводя взгляд от одной группы к другой. Именно так и поступал Джобс. Например, во время презентации iPhone 4 он обратился к сидящим в левой части зала и начал говорить: «Другого такого продукта не существует…». Потом, посмотрев в центр и продолжил: «…уверен, вы поймете это, как только вы возьмете его в руки…». А закончил он мысль, установив зрительный контакт уже с правой частью аудитории: «Вот что нам удалось сделать!». Если во время выступления вы замечаете, что кто-то отвлекся, обратитесь глазами к этому человеку. Следите, чтобы все были вовлечены. Конечно, чем меньше человек на презентации, тем это проще сделать. Но и при полных залах вы сможете удержать аудиторию, если будете постоянно поддерживать с ней зрительный контакт, не поворачиваясь к залу спиной. Но если нужно что-то долго демонстрировать, обращаясь к экрану сзади вас, то делайте это в пол-оборота к зрителям. Замечу, что перед каждым своим выступление Стив Джобс подолгу тренировался, чтобы уметь одновременно управлять показом слайдов, говорить и при этом не терять зрительный контакт с залом.

Открытая поза . Не нужно складывать руки на груди, прятать их в карманы, стоять, скрестив ноги, или сидеть нога на ногу. Вы не увидите подобных поз у Стива Джобса. Как правило, он выглядит и ведет себя достаточно просто. Выступает без кафедры, которая скрывает его от публики, отдаляя таким образом от зрителей. Руки держит на уровне груди, слегка касаясь пальцами друг друга. Обратите внимание, зал сразу же отвергает человека, если он подает себя подобно гостю. Старайтесь вести себя как хозяин. Аудитория всегда отвечает на ваш посыл к ней.

Сопровождение жестами . На выступлении очень важен язык тела. Частично я уже сказал об этом, выяснив, какой должна быть поза выступающего. Жесты помогут вам оживить выступление, привлечь внимание к деталям, расставить акценты. Они становятся средством визуализации того, что вы говорите, как бы рисуют сопутствующую картинку. Не нужно беспорядочно размахивать руками, но старайтесь, чтобы жесты говорили вместе с вами. Это хорошо получалось у Джобса. Когда он говорил про новый чип, благодаря которому MacBook Air получился очень тонким, его пальцы демонстрировали нам, насколько он крошечный. Рассказывая о какой-нибудь группе товаров, он разводит руками, показывая, насколько она велика. Когда у вас отсутствует жестикуляция — например, вы тщательно упаковали свои руки в карманы — язык тела слишком контрастирует с речью. Результат плачевный — недоверие аудитории.

Что происходит: сюжет выступления и его нюансы

Старайтесь работать для людей, презентовать людям . Важно помнить, что вас слушает аудитория — живой организм, со своими нуждами и возможностями. Чтобы понять потребности слушателей, не стесняйтесь задавать им вопросы: что они знают о вашей компании продукте или методе, о которых вы намерены рассказывать. С этого можно и начинать свое выступление.

Одна голова — хорошо, а две — лучше. Замечательно, если вы привлечете еще кого-то в свою команду для выступления. Конечно, этот «кто-то» должен обладать необходимыми знаниями, и его присутствие должно быть уместным. Это может быть ваш коллега по компании или представитель фирмы, с которой вы сотрудничаете, и предлагаете совместные услуги. Рассказывая людям о планах сотрудничества Apple и Microsoft, Джобс организовал присутствие на презентации Билла Гейтса посредством видеосвязи. Аудитория с минуту аплодировала, прежде чем дала главе Microsoft возможность сказать слово.

Управление эмоциями аудитории . Реакции людей на разные моменты вашего выступления могут отличаться. Вы способны подчеркнуть эмоции, если они вам выгодны, и свести на нет нежелательные. Отмечая основные пункты сотрудничества Apple и Microsoft, Джобс столкнулся с гулом явного неодобрения в ответ на заявление о возможности работы с браузером Internet Explorer. Он остался невозмутим, успокоив людей тем, что у них будет возможность выбора, отметив при этом достоинства продукта Microsoft.

Если понимаете, что не сможете быстро отразить негатив, то выразите заранее пожелание: «Я отвечу на все ваши вопросы после выступления». В таком случае возражения останутся на потом и не испортят впечатления от вашей речи. Но если вы видите или слышите явное одобрение в адрес своих слов, дайте время для этих позитивных эмоций. Сделайте паузу, улыбнитесь залу.

Если вам пришлось выступать после нескольких скучных спикеров, то можно пошутить. Юмор — самый быстрый способ расположить людей к себе. Например, скажите, что кофе-брейк совсем скоро и от выступлений можно будет наконец отдохнуть.

В повседневной работе, чтобы эффективно управлять эмоциями публики, полезно использовать метод синергии — воздействовать сразу на несколько каналов восприятия. Для этого и были придуманы тест-драйвы, примерки, пробы товаров и т. д. Здесь вы обращаетесь не только к разуму, но и к зрению, слуху, вкусу, обонянию и осязанию покупателей. Когда человек, помимо вербального сообщения, получает информацию и через другие каналы, ему легче принимать решения. Это благотворно воздействует на эмоции.

Не пугаться ошибок и заминок . Все мы люди, и каждый раз выступать идеально — невозможно. Например, Стив Джобс, представляя совместный с Motorola iTunes, замешкался в представлении функций аппарата. С кем не бывает? Тогда Джобс улыбнулся и заметил: «Мда, затормозил… Ну, у вас-то все получится!» Как видите, хорошо помогает в данном случае самоирония. Если вы не будете ханжой, то аудитория простит ваши оплошности.

журнал «Коммерческий директор», № 8

Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:

• Воздушный шар

  Масштабное и активно используемое тренерами упражнение, направленное на развитие лидерских качеств участников тренинга, на развитие коммуникативных навыков, умения договариваться . На тренинге командообразования это упражнение научит участников работать в команде, договариваться, слышать друг друга, принимать коллективные решения, более эффективно взаимодействовать.

  Благодаря своей захватывающей легенде упражнение сильно вовлекает участников тренинга, повышает тонус и энергетику группы, повышает мотивацию участников тренинга на обучение.

  Но качественное проведение данного упражнения требует от тренера высокой квалификации и большого опыта проведения подобных упражнений. Иначе при всей интересности легенды группа не осознает всех тех выводов, которые могла бы осознать при высоком качестве работы тренера.

• Креативная походка

  Это упражнение учит осознавать связь состояния тела и эмоционального состояния , а также позволяет научить участников тренинга изменять свое эмоциональное состояние через изменение состояния тела.

  Не секрет, что то, как выстроено наше тело и в каком оно состоянии — серьезный фактор, влияющий и на наши душевные состояния, и на перспективы личностного развития. И первое, на что следует обратить внимание,— это наши осанка, жесты и походка. Меняя походку и жесты, можно менять эмоциональное состояние, можно управлять им !

  Без этой темы нельзя обойтись на тренинге уверенного поведения, тренинге лидерства или тренинге влияния . Ведь то, как ходит, как держит себя уверенный человек, лидер — важная составляющая успеха и влияния.

• Упражнение-разминка "Разожми кулак"

  Эффектное упражнение, подходящее для многих тем тренингов. Занимая всего 10-15 минут упражнение позволяет тренеру быстро поднять уровень энергетики группы, запоминающимся способом привлечь внимание участников к следующей теме и повысить мотивацию участников на дальнейшее обучение.

  Упражнение наглядно демонстрирует участникам, что силовые методы воздействия дают проигрышные результаты , но мы часто действуем по привычке именно силовыми методами.

  Упражнение будет хорошей подводкой к мини-лекциям на темы: как работать с возражениями клиента; как руководителю работать с сопротивлением сотрудников; как вести себя в конфликтной ситуации…

  Объем тренерской методички: 8 страниц.

  Бонус! Прилагается аудиозапись упражнения и подходящая музыка.

Вот вы сделали дизайн сайта, нарисовали логотип или написали текст для лендинга и скидываете результат клиенту. Но ему ваша работа не показалась гениальным откровением, как вам. Начинаются нелепые комментарии (что он несет), вносятся неуместные правки (я это даже в портфолио не добавлю), и, возможно, разрываются отношения (больше с этим неадекватом не работаю). Чтобы избежать недопонимания и правильно донести идеи, следуйте плану из статьи.

Вступление

Обычно мы в нетерпении сразу показываем работу и ждем обратной реакции. Но если клиент понимает в вашей сфере чуть меньше, чем ничего, то не сможет оценить полет ваших мыслей. Он будет вносить правки, чтобы отбить заплаченные за работу деньги, а не получить нужный результат. А его оценка будет в категориях «нравится-не нравится». Чтобы заказчик оценивал проект в контексте поставленной задачи и понимал ваши решения, напомните вводные данные.

Напомните о продукте

Прежде чем показывать решение расскажите об условиях и задаче. Напомните вводные данные из брифа: преимущества и отличия продукта, а также цели, которые стояли перед проектом. Это поможет вспомнить ради чего он вообще был нужен. Заказчик скорее всего не предложит внедрить дополнительный функционал или добавить детали, которые не выполняют поставленные цели и изначально не планировались.

Чтобы проиллюстрировать свои тезисы, здесь и далее в пример я буду приводить слайды из презентации названий для жилого комплекса.

Опишите конкурентов

Не показывайте сферический проект в вакууме. Опишите конкурентную среду, в которой он будет существовать. Погружая заказчика в контекст рынка, вы даете ему понимание, как ваша работа помогает отличаться от остальных.

Расскажите об аудитории

Работа не обязана нравиться клиенту и отвечать его предпочтениям. Ему должно прийтись по вкусу ваше решение его проблемы. Ведь бизнесмен, который владеет магазином женской косметики, не ездит на розовом «Ленд Крузере» под цвет своего сайта. И, скорее всего, его интернет-магазин ему лично не нравятся − для него это инструмент для зарабатывания денег. Поэтому расскажите, кто будет читать ваш текст или пользоваться приложением, и почему ваши решения понравятся аудитории.

Демонстрация проекта

Начните с инсайта

Вкратце расскажите, какая идея стоит за вашим проектом. Причину, по которой вы приняли именно такое решение. Обычно это можно сформулировать в нескольких предложениях.

Продемонстрируйте проект

Теперь самое время показать свой проект и рассказать, как он выполняет поставленные задачи в контексте аудитории и рынка. Опишите, в чем преимущество вашего решения: как оно помогает бизнесу привлечь новых клиентов или отстраниться от конкурентов.

Необоснованно	Аргументированно
Эти цвета отлично сочетаются друг с другом.	Темный фон и белая центральная область помогает пользователю сосредоточиться на содержании сайта.
Использовать сток − это зашквар.	Изображения на странице живые. Они вызывают больше доверия и выделяются на фоне сайтов конкурентов со стоковыми фотографиями.
Я использовал гротескные шрифты, кстати, они появились с распространением типографий, так как их, в отличие от антиквенных, было удобно наносить на металлические литеры печатной машины…	Я выбрал шрифт без засечек, потому что большие блоки текста на сайте будут читаться гораздо проще.

Покажите проект в жизни

Опишите, как проект будет работать в реальности и как его можно развить в дальнейшем, чтобы убедить заказчика в его жизнеспособности. Здесь хорошо работает визуализация: представьте логотип на мокапах продукции, вывесок, транспорта или документации, анимируйте макет сайта, покажите, как можно обыграть название в рекламных кампаниях, напишите примеры его употребления, подберите домены или придумайте возможный слоган.

Когда люди нанимают рабочих для строительства дома, они знают, построить дом − тяжелая задача. Нужно залить фундамент, положить кирпичную кладку, покрыть крышу, проложить коммуникаций.

Но к сожалению, не все в курсе, как сложно придумать хорошее название, нарисовать красивый макет или написать интересный текст. Вы целыми днями работаете в изоляции, и в отличие от строителей, ваш конечный продукт обычно помещается на одном слайде. Незнакомому с процессом человеку может показаться, что вы сделали этот проект за 20 минут.

Чтобы заказчик понял, что вы проделали большую работу и предлагаете лучший результат, покажите промежуточные этапы. Расскажите, какие еще были варианты и идеи, продемонстрируйте наброски и эскизы, которые вы придумали и нарисовали прежде чем прийти к конечному варианту.

Эффективнее всего демонстрировать этапы работы в дизайне. Поэтому для примера возьмем «Студию Лебедева». Их часто упрекают в завышенных ценах, не понимая масштаба работ. Хорошим аргументом в защиту становится описание процесса в портфолио со всеми вариантами и зарисовками логотипов.

Отработка возражений

Даже с идеально продуманной презентацией всем не угодишь. Поэтому правки и комментарии останутся, но их станет в разы меньше, и они будут более осознанные. Поэтому теперь главное правильно защитить проект. Если заказчик предлагает изменения, ухудшающие результат, приводите аргументы на его языке. Постарайтесь встать на место клиента и подумайте, как эти правки мешают задачам его бизнеса.

В доказательство своей правоты ссылайтесь на статистику, исследования, опросы. Аргументами могут стать сообщения на форуме с целевой аудиторией, метрики и записи вебвизора. Например, мне удалось убедить заказчика не размещать на лендинге информацию про коммуникации в жилом комплексе (кому это вообще интересно). Решающим доводом стала карта скроллинга на похожем сайте, на которой посетители проматывали аналогичный блок.

Хорошие источники аргументов:

• Рабочий бриф.
• «Яндекс.Метрика».
• Форумы с ЦА.
• Сайты со статистикой и исследованиями (wciom.ru , gks.ru/ , mazm.ru ).
• Сервисы анализа аудитории и рынка (wordstat.yandex.com ,

14 советов от американского предпринимателя и сооснователя инвестиционной компании Y Combinator Пола Грэма.

1. Объясните, чем вы занимаетесь.

Как можно раньше скажите о том, чем вы занимаетесь. Желательно в первом же предложении.

1. Быстро переходите к демонстрации

Демонстрация продукта даст о нем лучшее представление, чем все ваши слова.

1. Лучше краткое описание, чем пространное

Ваша первоначальная цель - не в том, чтобы рассказать обо всех будущих возможностях разработки, а дать понять инвесторам, что с вами стоит дальше разговаривать.

1. Не делайте все одновременно

Пусть один человек проводит презентацию, а другой сидит за компьютером и переключает слайды. Пока вы стоите перед аудиторией, вас будут слушать хотя бы из вежливости.

1. Не рассуждайте подолгу о второстепенных вещах

Если у вас всего несколько минут, потратьте их на то, чтобы объяснить, на что способен ваш продукт и чем он замечателен.

1. Не углубляйтесь в бизнес-модель

Это не то, что инвесторы хотят услышать во время краткой презентации. К тому же бизнес-модель, которая у вас есть сейчас, скорее всего неверна.

1. Перед публикой говорите медленно и четко

Если вам кажется, что вы говорите слишком медленно, значит, вы говорите с правильной скоростью.

1. Пусть говорит только один

Стартап-основатели часто любят подчеркивать, что все партнеры в компании равны. Это хороший признак. Инвесторы не любят, когда в командах раздрай. Но не нужно показывать это на презентации, выступая по очереди. Это отвлекает.

1. Кажитесь уверенным

То есть нужно выглядеть уверенным, а не говорить об этом. Не стоит заявлять, что «мы свято убеждены» или «наш продукт бесподобен». Если вы создали что-то действительно хорошее, то вы делаете честь инвесторам, рассказывая им об этом.

1. Не пытайтесь казаться лучше, чем вы есть

Вы всего лишь должны убедить инвесторов в том, что вы умный и готовы к чему-то большему. Если вы слишком усердствуете, чтобы скрыть свою незрелость - например, пытаясь рассуждать о том, чего не знаете, - вы можете тем самым скрыть свои таланты. Инвесторы легко распознают притворщика.

1. Не делайте длинные подписи к слайдам

Если подписи к слайдам слишком длинные, люди попросту не читают их.

1. Точные цифры выглядят убедительно

Если у вас есть конкретные данные, пусть даже предварительные, сообщите их публике. Цифры хорошо запоминаются. Если вы можете заявить, что в среднем каждый посетитель 12 раз просматривает страницу, заявите об этом. Но не следует сообщать больше, чем 4-5 цифр за презентацию. А все цифры должны характеризовать непосредственно ваш проект. Не стоит рассказывать об объеме рынка, в котором вы собираетесь работать.

1. Расскажите реальные истории пользователей

Очень полезно рассказать о проблемах, с которыми столкнулись конкретные пользователи, и о том, как вы их решали. А еще лучше рассказать, как вы сами столкнулись с препятствем и обошли его. Можно также привести в пример людей, которых вы знаете лично - родных или друзей.

1. Придумайте ключевую фразу

Напишите и выучите короткую ключевую фразу, которая застрянет в головах у ваших слушателей.

Одно из нововведений - новый критерий оценки представленных на конкурс работ: уровень презентации и защиты проекта. Действительно, не всегда достаточно организовать и провести крутое событие, нужно еще и рассказать о нем так, чтобы окружающие увлеклись этим проектом и увидели полученный результат. Как это сделать грамотно и эффективно? Об этом мы поговорили с Игорем Лютенко , руководителем проекта «Вызов принят», председателем жюри национальной премии среди организаторов мероприятий «Золотой Пазл», экспертом и фестиваля индустрии событий .

- Игорь, расскажите, почему конкурсантам необходимо уделять особое внимание презентации своего проекта?

Потому что презентация может и укрепить членов жюри во мнении, что проект стоящий, и разочаровать их. Для некоторых экспертов выступление конкурсанта - лишь незначительный довесок к самому проекту, который они хорошо изучили, кому-то нужны живые эмоции, яркое выступление, способное зацепить, а кто-то хочет подробностей в виде цифр, характеризующих результаты проекта, и ответа на сакральный вопрос «Зачем?».

Как председатель жюри премии «Золотой Пазл», я сталкивался с ситуациями, когда невнятная презентация негативно сказывалась на оценках конкурсантов, и достойные проекты не попадали даже в тройку лидеров. Кстати, этому будет посвящен мой мастер-класс « Презентовать, чтобы побеждать» в образовательной части фестиваля Event-Прорыв 2017. Я покажу несколько кейсов, на которых можно будет наглядно увидеть, как не нужно презентовать свой проект, а также вместе с участниками мастер-класса мы потренируемся защищать свою работу правильно, чтобы побеждать в «Золотом Пазле» (все конкурсанты Event-Прорыва автоматически и без регистрационного взноса участвуют в федеральной премии «Золотой Пазл»), да и вообще по жизни!

Я не собираюсь давать глухую теорию, учить ораторскому мастерству, азам презентаций, я поделюсь своим практическим опытом, лайф-хаками и личными наблюдениями о том, как с помощью выступления донести до жюри всю глубину своего гениального проекта.

Какие основные ошибки допускают конкурсанты на защитах? Чего следует избегать, презентуя свой проект перед аудиторией?

Как ни странно, конкурсанты порой нарушают даже самые очевидные требования к подготовке презентаций. К таким трюизмам можно отнести следующие постулаты:

• не читайте со слайдов;
• не поворачивайтесь спиной к аудитории;
• пишите заголовки крупным шрифтом;
• размещайте на слайдах минимум текста, в идеале - один тезис на слайд;
• делайте понятными таблицы, используемые в презентации, а лучше замените их на диаграммы;
• используйте больше иллюстраций, дополняйте свое выступление видеороликами: минута качественного видео может быть более наглядной и информативной, чем пять минут выступления;
• прочитайте текст несколько раз, по возможности выучите его наизусть;
• отрепетируйте выступление перед зеркалом;
• пользуйтесь интонациями, выделяйте с их помощью главное;
• двигайтесь, жестикулируйте, меняйте положение в пространстве, не застывайте на месте;
• поддерживайте визуальный контакт с членами жюри и с аудиторией.

Кроме того, на защитах у меня не редко возникает вопрос: а знают ли конкурсанты, по каким критериям члены жюри будут оценивать их проекты? И ответ не всегда утвердительный. Меж тем, понимая, за что ты получаешь свои баллы, проще подготовиться так, чтобы не возникло каверзных вопросов, чтобы вся необходимая информация была отражена и раскрыта в основном выступлении.

- Практически во всех номинациях конкурса проекты оцениваются по четырем критериям. Давайте рассмотрим подробнее каждый из них. Первый - креативность и инновации. Как он должен быть отражен в презентации?

Наверное, в каждом проекте, представленном на конкурс, присутствуют и креативность, и инновационность, но их нужно подчеркивать. Не бойтесь пользоваться словами: никто, никогда, редко, впервые и т.д., указывая на то, что в своей работе вы сделали что-то необычное, исключительное, использовали новейшие технологии, собрали под одной крышей до сих пор несобираемое. Конкурсная презентация схожа с презентацией продающей, в которой высвечиваются все выгоды и преимущества предлагаемого продукта. Поступайте аналогичным образом.

- А как работает такой критерий, как качество исполнения?

Чтобы отразить качество исполнения проекта, стоит добавить в презентацию несколько наглядных цифр, характеризующих прошедшее событие. Можно провести сравнение с мероприятиями этого же заказчика прошлых лет или со своими ранними работами. Безусловно, конкурсный проект должен смотреться выигрышно на этом фоне.

Иллюстрацией к качеству исполнения проекта могут быть отзывы со стороны заказчика и участников события. Если они довольны, значит, мероприятие было организовано на высоком уровне, с грамотным подбором исполнителей, с четким соблюдением запросов. Поэтому не стесняйтесь последние 20-30 секунд своего выступления посвятить обратной связи. Так жюри увидит, что проект понравился не только вам, но и тем, для кого он был организован.

Особое внимание жюри уделяет эффективности проекта - это третий критерий оценки работ на конкурсе Event-Прорыв 2017.

Несмотря на то, что сейчас появился такой показатель, как KPI, не по всем проектам можно выразить эффективность в цифрах. Есть события, при реализации которых заказчик не стремится достичь цифровых показателей, но он ставит определенные цели и задачи. И эффективность - это соотношение задач проекта и полученного результата.

Не можете найти инструмент, с помощью которого можно измерить результат? Так придумайте его, вы же ивенторы, вы должны быть креативными! А мы, члены жюри, уже решим, работают эти инструменты или нет.

И еще хочу обратить внимание на такой момент: до сих пор не все четко знают, что означают такие аббревиатуры, как KPI, ROI, а члены жюри о них спрашивают регулярно. Поэтому конкурсанты должны владеть необходимым понятийным аппаратом, понимать, о чем их спрашивают, и иметь свой вариант ответа на поставленные вопросы.

- Ну и четвертый критерий - это уровень презентации и защиты проекта.

Это новый критерий оценки работ конкурсантов, который был введен в этом году оргкомитетом Event-Прорыва. Во время защиты жюри будет выставлять некий балл за презентацию, ее соответствие регламенту, требованиям к участникам конкурса. Будет оцениваться релевантность, целостность, комплексность презентации, а главное - качество отражения в ней целей и результатов проекта.

- С чего нужно начинать работу над презентацией проекта? На что ориентироваться?

Я думаю, что сначала нужно подготовить текст, а потом подложить под него визуальный ряд. А отталкиваться можно от тайминга. На презентацию проекта на конкурсе Event-Прорыв 2017 отводится 5 минут. Первые две минуты - это информация об агентстве и вводные данные о проекте: заказчик, тип мероприятия, поставленные задачи. Следующие две минуты - это тот массивы данных, на основе которого жюри будет судить о качестве проекта: идея, концепция, используемый инструментарий. И последняя минута - достигнутые результаты и их соответствие задачам.

Выступление конкурсанта должно поддерживаться яркими слайдами, фотоматериалами и, желательно, эффектным видеороликом. Когда всё будет собрано воедино, включите секундомер и прочитайте свое выступление. Скорее всего, его придется существенно сократить, чтобы соблюсти тайминг.

- Каким должно быть само выступление конкурсантов? На что им обратить внимание?

У конкурсанта должен быть опрятный вид. Его выступление должно быть убедительным, целостным, отрепетированным. Кроме того, важно найти для себя некое средство успокоения, расслабления, релакса, потому что конкурс - это всегда волнение, причем не только за себя, но и за свой проект, за всю представляемую компанию, поэтому важно не перегореть, не переволноваться, оставаться спокойным и достойно нести свой груз ответственности.

Некоторые участники конкурсов добавляют в свою презентацию элементы шоу. Насколько это эффективный прием? Во всех ли номинациях он уместен?

Элементы шоу выигрышно и убедительно работают в номинациях, связанных с событийным туризмом, с частными и детскими праздниками, может быть, с тематическими свадьбами и внутренними корпоративными мероприятиями. В остальных случаях лучше включить качественное видео, чем устроить живое шоу.

Как конкурсантам выстраивать взаимодействие с членами жюри Event-Прорыва? Что строгие судьи хотят услышать в выступлениях? И без каких вопросов, как правило, не обходится ни одна защита?

Как и в прошлом году, наверняка, будет звучать вопрос «Зачем?». Думаю, он будет актуален еще не один год. Зачем проект был нужен заказчику? Зачем агентство взялось за эту работу? Что этот проект дал тем, на кого он был направлен? Ответы на эти вопросы должны быть у каждого конкурсанта. Стоит понимать, что задача «чтобы все повеселились и отдохнули от души» уже не в тренде. Такой пример: допустим, в компании проводился день семьи. Зачем? Можно ответить - по традиции, чтобы сотрудники интересно провели время. А возможен другой вариант - чтобы сформировать у подрастающего поколения позитивное отношение к предприятию, чтобы молодые люди захотели продолжить деятельность своих родителей и тоже пришли туда работать. Это уже сверхзадача, на которую и нужно ориентироваться при реализации проекта. И даже если заказчик не предлагает никаких сверхзадач, их нужно у него вытянуть, найти. А насколько эффективно они были достигнуты - это, как раз, и решает жюри.

Генеральный партнер Event-Прорыва 2017 - инновационный тимбилдинг "Вызов принят"